近日，第十一屆長(zhǎng)三角航空服務(wù)禮儀大賽在上海圓滿落下帷幕，本次大賽以‘禮儀展風(fēng)采，以服務(wù)鑄匠心’為主題，吸引了來(lái)自長(zhǎng)三角地區(qū)多家航空公司及航空服務(wù)機(jī)構(gòu)的代表隊(duì)參賽。

本屆大賽旨在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的禮儀展示和服務(wù)技能競(jìng)賽，弘揚(yáng)航空服務(wù)文化，提升行業(yè)服務(wù)水平。比賽環(huán)節(jié)涵蓋儀容儀表展示、文明用語(yǔ)應(yīng)用、應(yīng)急處置服務(wù)、客艙服務(wù)流程模擬等多個(gè)方面，全面考察參賽選手的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

在決賽現(xiàn)場(chǎng)，各參賽隊(duì)以飽滿的精神面貌和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能，展現(xiàn)了新時(shí)代航空服務(wù)人員的風(fēng)采。選手們優(yōu)雅的舉止、親切的微笑、流暢的服務(wù)流程，不僅贏得了評(píng)委的高度評(píng)價(jià)，也充分體現(xiàn)了‘以禮儀展風(fēng)采’的賽事宗旨。同時(shí)，通過(guò)對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的精益求精和對(duì)客戶體驗(yàn)的深度關(guān)注，參賽隊(duì)伍踐行了‘以服務(wù)鑄匠心’的理念，彰顯了航空服務(wù)行業(yè)對(duì)高品質(zhì)、人性化服務(wù)的不懈追求。

大賽評(píng)委組代表表示，長(zhǎng)三角地區(qū)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，航空服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平直接影響區(qū)域形象和國(guó)際化進(jìn)程。此次大賽不僅為從業(yè)人員提供了交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，更推動(dòng)了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一與提升。通過(guò)以賽促訓(xùn)、以賽促學(xué)的方式，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)人員的禮儀意識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能，為打造‘微笑服務(wù)、溫馨旅途’的航空服務(wù)品牌注入了新動(dòng)力。

最終，經(jīng)過(guò)激烈角逐，多家航空公司的代表隊(duì)?wèi){借出色的表現(xiàn)榮獲各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)。參賽選手們紛紛表示，將以此次大賽為契機(jī)，繼續(xù)精進(jìn)服務(wù)技能，用真誠(chéng)與專(zhuān)業(yè)踐行‘禮儀服務(wù)’的承諾，為旅客提供更加安全、舒適、溫馨的出行體驗(yàn)。

第十一屆長(zhǎng)三角航空服務(wù)禮儀大賽的成功舉辦，不僅展示了航空服務(wù)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)風(fēng)貌，也為推動(dòng)長(zhǎng)三角地區(qū)航空服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。未來(lái)，此類(lèi)賽事將持續(xù)舉辦，助力行業(yè)人才培養(yǎng)與服務(wù)創(chuàng)新，共同書(shū)寫(xiě)航空服務(wù)事業(yè)的新篇章。